I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei Servizi sul sito ciaobravo.com.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni di vendita e la
Privacy Policy e le predette modifiche saranno rese note agli Utenti tramite il Sito con un
apposito avviso. Detta comunicazione potrà, a discrezione del Fornitore essere effettuata
anche attraverso l’invio di un’apposita email. I Servizi offerti mediante il sito web sono
rivolti esclusivamente a freelance, aziende e in generale a professionisti.
ART. 1 DEFINIZIONI
Ai fini del presente contratto, si intende per:
Fornitore del servizio: CIAOBRAVO società a responsabilità limitata semplificata con
sede in via Filippo Tommaso Marinetti, 3, 20127 MILANO (MI) mail:
info@ciaobravo.com
Termini e Condizioni generali: l'insieme delle presenti clausole contrattuali che
determinano e definiscono i rapporti tra il Fornitore e Cliente
Sito web: ciaobravo.com
Servizi: vendita di Servizio di prenotazioni servizi nel settore fieristico
Acquisto: l'acquisto oneroso del Servizio di cui sopra dal giorno della conclusione
dell'acquisto
Ordine: la proposta di acquisto effettuata dall’Utente attraverso le procedure del Sito ed
in particolare tramite il Carrello.
Carrello: la fase della procedura di acquisto in cui l’Utente formula la propria proposta di
acquisto, selezionando le modalità di pagamento
Cliente: qualsiasi soggetto che acquista il Servizio venduto tramite il Sito
Professionista: colui che agisce per scopi professionali o imprenditoriali
Utente: qualsiasi soggetto che ha accesso al sito web
ART. 2 OGGETTO DEL CONTRATTO
I presenti Termini e Condizioni di vendita riguardano i Servizi di cui al successivo articolo
e sono validi tra il Fornitore e qualsiasi Utente che effettua un acquisto sul Sito,
stabiliscono le condizioni di utilizzo del sito web, e dei Servizi. Eventuali tolleranze del
Fornitore ai comportamenti che siano in violazione di quanto previsto dalle presenti
condizioni non costituiscono rinuncia ai diritti che spettano a tale parte in base alle
predette. Qualora una delle condizioni risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità
o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali.
ART. 3 DESCRIZIONE DEI SERVIZI
I Servizi offerti dal Fornitore riguardano il settore fieristico e in particolare prevedono:
ALLESTIMENTO STAND
Il Fornitore offre il servizio di allestimento Stand chiavi in mano con possibilità da parte
del Cliente di personalizzare tramite le opzioni nel sito web gli accessori e gli oggetti. Nel
sito saranno indicate le dimensioni grafiche per i loghi e altre necessità.
Nell’area personale il Cliente potrà, seguendo le scadenze indicate dal Fornitore, inserire
i file grafici e la planimetria reale successivamente all’acquisto. Lo stand verrà consegnato
dal Fornitore nella giornata precedente a quella di inizio della Fiera.
SERVIZIO HOSTESS E STEWARD
Il Fornitore offre il servizio Hostess e Steward con possibilità per il Cliente di visionare i
profili degli stessi, vedere le foto profilo e selezionarli in base alla lingua parlata,
caratteristiche e disponibilità di data. Il Cliente prende atto e accetta che tale servizio può
essere acquistato o per l’intera durata dell’Evento o per l’intera durata dell’Evento escluso
l’ultimo giorno. Il personale scelto si presenterà 30 minuti prima dell’inizio dell’Evento e il
briefing iniziale verrà di default effettuato in anticipo all’inizio della manifestazione al
primo giorno salvo comunicazione differente da inviare via mail.
In caso di richiesta di dress code particolare il Cliente dovrà informare e richiedere tale
possibilità via mail al Fornitore. Il Cliente prende atto e accetta che per le Hostess e
Steward dovrà munirsi del pass espositore direttamente dall’ente fieristico
CATERING
Il Fornitore offre il servizio di Catering con possibilità di effettuare le richieste per mezzo
del sito web. Ogni richiesta particolare dovrà essere effettata tramite mail. Nel caso in cui
occorra anche impegnare del personale di servizio che gestisca il catering tale richiesta
dovrà essere effettuata via mail al Fornitore. Il Cliente prende atto e accetta che per tale
servizio dovrà munirsi del pass espositore direttamente dall’ente fieristico.
FOOD AND BEVERAGE
Il Fornitore offre il servizio di Food and Beverage con possibilità di scegliere le Lunch
box direttamente dal sito web fornendo via mail una richiesta per gi orari di consegna. Il
Cliente prende atto e accetta che per tale servizio dovrà munirsi del pass espositore
direttamente dall’ente fieristico.
ART. 4 PREZZI
Il prezzo del Servizio è esposto nel Sito web in euro. Il Fornitore si riserva il diritto di
modificare il prezzo, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo
addebitato all'Utente sarà quello indicato sul sito al momento dell'effettuazione
dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione)
successive alla trasmissione dello stesso.
ART. 5 DURATA
La durata dei servizi è quella della durata dell’evento Fieristico salvo diverso accordo tra
le Parti.
ART. 6 MODALITÀ DI REGISTRAZIONE
Al fine di poter effettuare l’acquisto del Servizio, l'Utente dovrà effettuare un’apposita
registrazione, attraverso cui inserire i propri dati personali richiesti. L’Utente è
responsabile della veridicità e correttezza degli stessi. È fatto divieto di fornire false
generalità e di compiere qualsiasi condotta idonea a ingenerare confusione in ordine alla
identità personale dell’Utente. A titolo esemplificativo, tale divieto comprende l’uso di
generalità non vera o altrui.
Al momento della registrazione e al momento dell’inserimento dei dati l'Utente garantisce
di:
- essere maggiorenne e capace giuridicamente;
- osservare tutte le norme di legge e contrattuali applicabili ai presenti Termini e
Condizioni;
- essere il legittimo titolare dei dati inseriti, da intendersi veri, corretti ed aggiornati.
All'atto della registrazione verrà richiesto all'Utente di conferire alcuni dati quali il nome
e la e-mail. L'indirizzo e-mail conferito in sede di registrazione permette al Fornitore di
notificare all'Utente successivamente all’acquisto l’invito a creare un account con
l’inserimento di una password che l'Utente avrà cura di custodire, conservare, tenere
segreta, usare in proprio e non cedere. L'indirizzo e-mail conferito in sede di registrazione
permette altresì al Fornitore di notificare all'Utente tutti i messaggi relativi ai Servizi e al
Sito in generale. È fatto divieto di utilizzare mail temporanee per la registrazione.
ART. 7 PROCEDURA DI ACQUISTO
L'Utente potrà acquistare tutti i Servizi messi in vendita all’interno del Sito, così come
descritti, seguendo le procedure di acquisto previste nel Sito stesso.
Per l'acquisto dei Servizi l’Utente dovrà compilare il modulo d'Ordine in formato
elettronico, seguendo tutte le istruzioni contenute nell’apposita pagina del Sito. Nel
modulo d'Ordine è contenuto un riepilogo delle principali condizioni, tra cui il prezzo, i
mezzi di pagamento oltre a informazioni sulle caratteristiche principali del Servizio e la
richiesta della fattura. L’Utente dovrà, dopo aver preso visione dei Termini e Condizioni
con particolare riferimento alle modalità di esercizio del diritto di recesso e alla Privacy
Policy, procedere all’invio del modulo d’Ordine. Con l'invio del modulo d’Ordine, il Cliente
riconosce e dichiara di accettare integralmente ed incondizionatamente i Termini e
Condizioni, nonché di acconsentire al trattamento dei propri Dati personali. I Termini e
Condizioni applicabili sono quelli vigenti al momento dell’Ordine e reperibili in questa
pagina del Sito. Il Contratto stipulato tra il Fornitore e il Cliente deve intendersi concluso
con la conferma dell’acquisto da parte del Fornitore. L’accettazione dell’Ordine verrà
comunicata dal Fornitore al Cliente mediante un’email, inviata all’indirizzo di posta
elettronica comunicato durante l’effettuazione dell’Ordine. Il Fornitore si riserva la facoltà
di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti e potrà rifiutare o comunque non dare corso
ad ordini d'acquisto che risultino incompleti o incorretti. Il Fornitore comunicherà al
Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti nel minor tempo possibile
decorrenti dal momento in cui il Cliente ha trasmesso l'Ordine e provvederà al rimborso
delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento dei Servizi. Viene
escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi
responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o
cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine da parte del
Fornitore.
ART. 8 MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il Cliente/Partecipante corrispondere il prezzo richiesto in unica soluzione
anticipatamente secondo le modalità previste nel Sito.
Le modalità di pagamento prevista sono:
1) Pagamento con Bonifico Bancario
In questo caso si ritiene l’Ordine compiuto quando il Fornitore riceverà l’effettivo
accredito sul suo conto bancario, che deve avvenire entro 2/3 giorni lavorativi dalla sua
esecuzione. Oltrepassata tale scadenza, l’Ordine verrà ritenuto automaticamente
annullato.
2) PayPal
Al momento del pagamento il browser dell’Utente verrà indirizzato su una pagina del
server sicuro con crittografia SSL inserendo la sua username e password. In questo modo
solamente PayPal sarà in possesso dei dati dell’Utente che non saranno in nessun modo
visibili dal Fornitore. L'importo dell'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento
dell'acquisizione dell'ordine.
ART. 9 DIRITTI SUL MATERIALE
Tutto il materiale predisposto dal Fornitore resterà di proprietà dello stesso. Il Fornitore
concede al Cliente la possibilità di utilizzare il materiale al solo fine dell’evento, senza la
possibilità di riutilizzarlo, venderlo nonché qualunque altra azione non espressamente
prevista e concordata specificamente con il Fornitore.
ART.10 OBBLIGHI DEL CLIENTE
Nel creare il proprio profilo e compilare il Form, il Cliente che intenda iscriversi, si impegna
a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera e a non caricare contenuti
illeciti.
È obbligo del Cliente procedere con il pagamento dei corrispettivi mensili previsti secondo
la modalità indicata.
Gli arredi vengono noleggiati puliti ed in buono stato di manutenzione fatto salvo il
normale deperimento dovuto alla locazione. Il Cliente è tenuto a verificare al momento
della consegna degli arredi il loro stato di manutenzione e a segnalarne immediatamente
al Fornitore ogni vizio e difetto, intendendosi, in assenza di contestazioni, accettati
integralmente e senza riserve dal Cliente.
Sul materiale noleggiato è tassativamente vietato incollare adesivi, scotch, etichette ecc.
In caso di inosservanza, verranno addebitati al Cliente i costi per la pulizia e/o per
l’eventuale riacquisto degli arredi al prezzo di costo.
È altresì fatto espresso divieto al Cliente di noleggiare a sua volta gli arredi, pena la
risoluzione del contratto di noleggio ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 cod. civ.,
impregiudicato il risarcimento dei danni.
Si precisa che, dalla data di consegna a quella di ritiro, i materiali noleggiati si intendono
affidati sotto la cura e la custodia esclusiva del Cliente, il quale ne è pertanto l’unico
responsabile. Il Cliente si impegna a custodire ed utilizzare gli arredi con la massima
diligenza, nel rispetto di tutte le clausole qui contenute e ai sensi della vigente normativa,
a servirsene in conformità alla loro natura, nonché all’uso a cui detti arredi sono
tipicamente destinati. Al termine del contratto di noleggio il Cliente sarà tenuto a restituire
gli arredi nel medesimo stato in cui gli sono stati consegnati, pena il risarcimento dei
danni. Il Fornitore declina ogni responsabilità per l’ipotesi in cui il Cliente, in violazione di
quanto sopra previsto, utilizzi gli arredi in maniera difforme alla loro natura e/o all’uso cui
gli stessi sono tipicamente destinati.
ART. 11 OBBLIGHI RELATIVI ALL’UTILIZZO DEL SITO
Tutti gli Utenti dovranno utilizzare il sito attenendosi scrupolosamente ai presenti Termini
e condizioni.
L’Utente si obbliga a non utilizzare il sito ed i relativi servizi per scopi illegali o contrari ai
presenti termini e condizioni di utilizzo, o con modalità che potrebbero danneggiarne la
funzionalità, rendendolo inagibile, provocare sovraccarico, deterioramenti e/o
interferenze con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti.
È vietato ogni comportamento da cui, anche per meri tentativi, possano derivare accessi
non autorizzati al sito, al Servizio venduto dal Fornitore, ad altri account, a sistemi o reti
connessi al medesimo tramite operazioni di pirateria informatica, contraffazione della
password o altri mezzi.
Tutti i contenuti del Sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto
d’autore e di proprietà industriale e intellettuale. A titolo esemplificativo e non esaustivo
per contenuto del Sito debbono intendersi: il nome a dominio, i relativi sotto domini, i
marchi, tutti i testi, qualunque rappresentazione grafica e/o di testo in genere, fotografie,
filmati. Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale a essi relativi sono di proprietà
esclusiva del Fornitore, sono a esso riservati e non sono né saranno trasferiti o concessi in
licenza in alcun caso al Cliente e/ Utente. Pertanto, l’Utente o il Cliente non potrà
riprodurre, duplicare, copiare e ridistribuire, ritrasmettere anche su altri siti web, trasferire
o altrimenti rendere disponibili a terzi a qualsivoglia titolo o comunque utilizzare per fini
diversi dalla conservazione e/o consultazione i Siti e/o i Contenuti del Sito, senza la
preventiva espressa e formale approvazione da parte del Fornitore. Tutto il materiale
predisposto dal Fornitore resterà di esclusiva proprietà dello stesso.
ART. 12 RECESSO
L’acquisto è previsto solo per Utenti Professionisti e pertanto non è concesso il diritto di
recesso.
ART. 13 ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
Le Parti, nei limiti di legge, convengono quanto segue:
- la responsabilità del Fornitore è intesa nei limiti degli obblighi assunti con i presenti
Termini e Condizioni e della somma corrisposta all’atto di acquisto.
- il Fornitore non è responsabile del comportamento degli Utenti e delle informazioni
dagli stessi condivisi;
- il Cliente mantiene la piena titolarità dei dati e materiali da lui forniti assumendosi ogni
responsabilità in ordine alla loro gestione o utilizzo, con esonero del Fornitore da ogni
responsabilità al riguardo;
- il Cliente garantisce che il materiale da lui fornito è stato lecitamente acquisito e che
potrà essere legittimamente utilizzato dal Fornitore per l’erogazione dei Servizi al Cliente;
che ne è autorizzata, ai sensi di legge, la produzione e diffusione pubblicitaria;
- il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità per il ritardo o la mancata
esecuzione dei servizi di cui al presente contratto nel caso in cui le attività del Fornitore
dipendano dalla collaborazione con soggetti terzi incaricati/autorizzati dal Cliente e questi
ultimi siano responsabili per il ritardo o la mancata esecuzione dei servizi di loro spettanza;
- il Cliente utilizza i servizi a proprio rischio, esonerando il Fornitore nei confronti di ogni
parte per controversie legali/civili o amministrative, danni indiretti, specifici, incidentali,
punitivi, cauzionali o consequenziali causati dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare i
servizi oggetto del presente contratto;
- L’Utente garantisce che utilizzerà il sito web secondo le condizioni e per i Servizi stabiliti
e offerti dal Fornitore, escludendo ogni uso che si prefigga scopi illegali o contrari a
quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni di utilizzo e comunque con modalità
che potrebbero danneggiarlo, renderlo inagibile, sovraccaricarlo o deteriorarlo o
interferire con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti;
- Il Fornitore non è responsabile verso il Cliente per ritardi, disservizi o sospensioni della
consegna a causa di Forza maggiore;
- Il Fornitore non è responsabile per l’incremento o il mancato incremento di affari da
parte dell’attività dell’Utente, per mancati raggiungimenti dei risultati desiderati a fronte
di investimenti e costi sostenuti e per qualsiasi danno derivante dai Servizi offerti;
il Fornitore non sarà ritenuto responsabile per omissioni o errori che possano essere
contenuti nei materiali, né, ancora, dell’eventuale violazione di diritti altrui e dei danni,
anche indiretti, consequenziali ad essa, o per altri danni di qualsiasi tipo, anche risultanti
da perdita del diritto d’uso, perdita di informazioni o mancato guadagno ovvero
discendenti dall’inadempimento del contratto, da negligenza o da altre azioni lesive,
derivanti da o in qualsiasi modo connessi all’utilizzo dei servizi acquistati sul sito web.
- le Parti si danno reciprocamente atto che, ove una o più clausole contenute nel presente
contratto dovessero essere ritenute nulle, annullabili o comunque inefficaci, tale nullità o
inefficacia non determinerà l'invalidità integrale dell'accordo medesimo e non si
estenderà alle rimanenti clausole. In tal caso, le disposizioni contenute nelle clausole che
dovessero essere ritenute nulle o comunque inefficaci saranno considerate quale
impegno assunto e rilevante ai fini della buona fede contrattuale delle Parti;
ART. 14 MANCATO ESERCIZIO DI UN DIRITTO
Il mancato esercizio di un diritto da parte del Fornitore non rappresenta alcuna rinuncia
ad agire nei confronti del Cliente o nei confronti di terzi per la violazione di impegni
assunti. Il Fornitore si riserva, pertanto, di far valere i suoi diritti in ogni caso, nei termini
concessi.
ART. 15 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana. Per
qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione,
esecuzione e risoluzione dei presenti Termini e Condizioni sarà di esclusiva competenza il
Foro di Milano.
ART.16 FORZA MAGGIORE
Il Fornitore non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato
adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo
ragionevole del Fornitore dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi
imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà.
L’adempimento delle obbligazioni da parte del Fornitore si intenderà sospeso per il
periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore. In caso di forza maggiore verrà
sospesa l’esecuzione del Servizio. Tale sospensione potrà durare per un periodo massimo
di 3 (tre) mesi, dopo i quali le Parti potranno decidere di comune accordo se annullare
l’Ordine, proseguire il contratto o altri accordi economici.
ART. 17 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi
di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti
normative. Il Fornitore, in qualità di Titolare del Trattamento, tratta i Dati Personali degli
Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la
divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il Trattamento
viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative
e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I Dati dell’Utente sono raccolti
per l'esecuzione di misure precontrattuali; per adempiere agli obblighi derivanti dal
contratto stipulato; per la procedura di registrazione finalizzata all’acquisto dei Servizi; per
dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente; per l'invio di informazioni
ed offerte promozionali e commerciali anche tramite il servizio di newsletter in base al
consenso liberamente espresso dall’Utente; per finalità di soft spam per comunicazioni
promozionali aventi come oggetto i Servizi acquistati senza necessità del consenso
espresso e preventivo dell’Utente, come previsto dall’art. 130, 4 comma, Codice della
Privacy così come novellato dal D.lgs. n.101 del 2018. Si invita pertanto il Cliente a leggere
attentamente l'informativa sul trattamento dei dati personali
(Privacy Policy) resa ai sensi
del Regolamento UE 679/2016, nonché sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al
trattamento laddove richiesto (Cookie Policy).
ART. 18 COMUNICAZIONI
Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare il Fornitore tramite e-mail al seguente indirizzo:
info@ciaobravo.com
Ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di aver letto attentamente e di
accettare espressamente tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni di vendita e
in particolare quelle degli articoli 3, 9, 10, 12, 13, 15 e 16
